Memotong kaca yang sangat tebal merupakan tugas yang sukar. Sebenarnya, jika anda cuba memasukkan roda pemotong ke dalam kaca yang tebal tanpa sebarang persiapan, anda sebenarnya sedang mencari masalah. Bilah pemotong akan rosak, tepinya akan menjadi tajam, dan alat-alat tersebut akan rosak dengan cepat.
Itulah sebabnya kita menggunakan lampu inframerah gelombang sederhana (MWIR). Daripada berusaha untuk memotong kaca secara langsung, kita gunakan cahaya inframerah untuk melembutkan permukaan kaca terlebih dahulu.
Rahsianya ialah: kebanyakan haba inframerah hanya memantul pada permukaan kaca atau hanya sampai ke lapisan permukaan sahaja. Namun, radiasi gelombang sederhana mampu menembusi kaca. Kita menyesuaikan frekuensi lampu agar ia sesuai dengan panjang gelombang yang diserap oleh kaca. Ini akan mencipta “titik panas” yang sesuai untuk melembutkan kaca. Kaca tidak akan cair, tetapi ia akan lembut cukup untuk membolehkan roda pemotong bergerak dengan mudah.
Tetapi, anda tidak boleh hanya menggunakan haba semata-mata. Jika haba tersebar terlalu luas, ia boleh menyebabkan kaca menjadi bengkok, atau lebih teruk lagi, menyebabkan kaca retak. Kita menggunakan sistem penyejukan yang efektif untuk memastikan pancaran haba tertumpu pada titik yang tepat. Ia merupakan proses yang memerlukan penyesuaian yang tepat, terutamanya dari segi kuasa yang digunakan.
Yang paling bagus ialah alat-alat yang digunakan akan bertahan lama. Apabila kaca sudah dilembutkan, geseran antara bilah pemotong dan kaca akan hilang. Kita perhatikan bahawa jangka hayat bilah pemotong meningkat dengan ketara. Anda tidak perlu menukar bilah pemotong setiap kali bekerja, kerana tekanan mekanikal telah hilang.
Namun, ada satu perkara yang perlu diingat: lampu-lampu ini sangat panas. Anda tidak boleh sekadar memasangnya pada frame dan menganggapnya selesai. Jika tiada sistem pengudaraan atau sistem penyejukan yang baik, hujung lampu akan rosak. Jika sistem penyejukan tidak berfungsi dengan baik, kulit luar lampu akan pecah. Ini mungkin kelihatan remeh, tetapi ia merupakan faktor penting yang menentukan sama ada mesin itu dapat berfungsi selama bertahun-tahun atau rosak dalam masa seminggu.